Politique de retour

Rückgabe- und Umtauschbedingungen

Unser Ziel bei Tokyo Nihonto ist es, sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Kauf und dem von uns angebotenen Service zufrieden sind. Wenn Sie Ihren Kauf zurückgeben oder umtauschen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an contact@tokyo-nihonto.com.

Wir akzeptieren Rücksendungen/Umtausch nur, wenn Sie sie erhalten

1) Produkte mit Herstellungsfehlern.
2) falsche Produkte.
Bitte benachrichtigen Sie uns innerhalb von 72 Stunden, nachdem Ihre Bestellung Ihre Lieferadresse erreicht hat.

Ihrem Rücksendepaket muss eine Kopie der Rechnung beiliegen, auf der der Artikel aufgeführt ist, den Sie zurücksenden möchten. Tokyo Nihonto wird den zurückgegebenen Artikel dann innerhalb von drei Werktagen nach Erhalt des Pakets überprüfen.

Wir senden ein neues Produkt an Ihre Adresse oder veranlassen eine Rückerstattung auf Ihre Kreditkarte (oder die ursprüngliche Zahlungsmethode). Abhängig von den Richtlinien Ihres Kreditkartenausstellers erhalten Sie die Gutschrift innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen.
*Die Kosten für die Rücksendung Ihres Artikels müssen von Ihnen getragen werden. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

Wenn Sie den Artikel aus den oben genannten Gründen zurückgeben/umtauschen möchten, empfehlen wir Ihnen dringend, einen Versanddienstleister zu nutzen, der eine Sendungsverfolgungsnummer bereitstellt. Bitte senden Sie die Sendungsverfolgungsnummer Ihres zurückgegebenen Artikels per E-Mail. Wir können KEINE Rückerstattung veranlassen oder einen Artikel umtauschen, bis er erfolgreich geliefert wurde.