Termes et conditions

Bienvenue dans nos conditions générales ("Conditions") pour Tokyo Nihonto Veuillez noter que votre utilisation de notre site Web est régie par les conditions suivantes. Ces conditions sont entre vous et Tokyo Nihonto et régissent nos droits et obligations respectifs. Si vous utilisez notre site Web, vous acceptez ces conditions.

Avertissement
L'acheteur est responsable du respect de toutes les lois et réglementations applicables, qui peuvent varier dans chaque pays.
Vous devez avoir au moins 18 ans ou plus pour acheter à Tokyo Nihonto . Aucune personne de moins de 18 ans ne peut commander des produits. Il nous est impossible d'interdire aux mineurs de visiter ou de faire un achat chez Tokyo Nihonto . Par conséquent, ce sont ses tuteurs qui surveilleront les enfants de moins de 18 ans pour qu'ils ne visitent pas ou n'achètent pas sur notre site Web.

Tokyo Nihonto n'est pas responsable si quelqu'un fait du mal à autrui ou à soi-même en faisant un mauvais usage des articles qu'il a achetés sur le site Web. Nous traitons également des épées de samouraï tranchantes originales, qui peuvent être dangereuses, voire mortelles, si elles sont mal utilisées.

Politique de retour et d'échange

Chez Tokyo Nihonto , notre objectif est de nous assurer que vous êtes satisfait de votre achat et du service que nous fournissons. Si vous souhaitez retourner ou échanger votre achat, veuillez nous envoyer un email à contact@tokyo-nihonto.com

Nous n'acceptons les retours/échanges que lorsque vous recevez
1) produits présentant des défauts de fabrication.
2) produits incorrects.
Veuillez nous en informer dans les 72 heures suivant l'arrivée de votre commande à votre adresse de livraison.

Votre colis de retour doit inclure une copie de la facture indiquant l'article que vous souhaitez retourner. Tokyo Nihonto vérifiera ensuite l'article retourné dans les trois jours ouvrables suivant l'arrivée du colis.

Nous enverrons un nouveau produit à votre adresse ou initierons un remboursement sur votre carte de crédit (ou mode de paiement original). Vous recevrez le crédit dans un certain nombre de jours, selon les politiques de l'émetteur de votre carte de crédit.
*Vous serez responsable du paiement de vos frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.

Lorsque vous souhaitez retourner/échanger l'article pour les raisons ci-dessus, nous vous recommandons fortement d'utiliser un service d'expédition qui fournit un numéro de suivi. Veuillez envoyer le numéro de suivi de votre article de retour par e-mail. Nous ne serons PAS en mesure d'émettre un remboursement ou d'échanger un article tant qu'il n'aura pas été livré avec succès.

* Veuillez d'abord nous envoyer un e-mail concernant l'article endommagé ou un mauvais article que vous avez reçu avant de retourner l'article à notre adresse ; sinon, nous ne pouvons pas vous aider.
* Les véritables épées de samouraï ou les objets anciens peuvent présenter des rayures, mais celles-ci ne sont pas considérées comme des défauts de fabrication.
* Si votre mauvaise utilisation de l'article cause des dommages, nous ne pouvons pas accepter le remboursement ou échanger l'article contre un nouveau.

Expédition et livraison

* Nous pouvons utiliser d'autres transporteurs à la place lorsque nous ne pouvons pas livrer un article par EMS. Dans ce cas, selon les pays, nous devrons facturer des frais d'expédition supplémentaires.

1, délai de livraison général
Il faut environ 15 à 30 jours pour livrer après avoir passé une commande si vous vivez hors du Japon.

Le délai de livraison est estimé au plus juste par les transporteurs mais ne tient pas compte d'éventuels retards indépendants de notre volonté, tels que intempéries, périodes de vacances.

2, épée japonaise authentique
Pour expédier légalement une épée japonaise authentique du Japon vers un autre pays, nous devrons demander son permis d'exportation à l'Agence des affaires culturelles (Bunkacho). Nous devons également retourner le document d'inscription original au Conseil de l'éducation. Cela prend généralement environ 2-4 semaines pour recevoir ce permis après avoir soumis les documents requis. Et nous voudrions que vous vous attendiez au moins 1-1,5 mois pour que votre commande arrive à votre adresse indiquée après avoir commandé.

Nous avons expédié des épées japonaises authentiques au États-Unis, Royaume-Uni, Canada, Mexique, Allemagne, Suisse, France, République tchèque, Hong Kong et Australie . Si vous ne vivez pas dans ces pays et souhaitez commander, veuillez nous contacter avant d'acheter. Nous expédions normalement par EMS (Express Mail Service) fourni par Japan Post.

Il est permis aux résidents au Japon de posséder des mots japonais authentiques sans licence spéciale tant qu'ils sont accompagnés de papiers d'enregistrement. N'hésitez pas à nous contacter si vous résidez au Japon, que ce soit de manière temporaire ou permanente.

3, objets anciens
Nous expédions des objets anciens, y compris des épées via EMS.

4, transporteur maritime
Nous expédions votre colis par EMS (Express Mail Service).
Nous avons toute confiance dans la compagnie maritime. Nous utilisons leur service depuis longtemps mais n'avons pas eu de problèmes sérieux. Vous pouvez vérifier où se trouve votre colis en utilisant un numéro de suivi que nous fournissons.
・EMS
http://www.ems.post/what-is-ems

7, Attention
Tokyo Nihonto n'est pas responsable de tout colis perdu mal adressé en raison d'une erreur du client.
Nous fabriquons nos étiquettes d'expédition en fonction des informations fournies par le client. Si vous saisissez accidentellement une adresse erronée ou incomplète et que vous êtes tenu de nous en informer immédiatement (dans les 24 heures suivant votre commande).

Dans le cas où votre colis est renvoyé à notre adresse en raison de votre absence prolongée du domicile, vous devez payer des frais de réexpédition pour la livraison.

Si vous n'avez pas reçu votre commande même après le délai de livraison prévu, veuillez vérifier auprès de votre bureau de poste local ou DHL/UPS/FedEx.

Droit de douane
Les commandes internationales peuvent entraîner des frais de douane à l'arrivée dans votre pays. Tous les frais de douane pour les articles sont à votre charge. L'importation de certains articles peut être restreinte, selon les pays. Nous pourrions répondre si nous avons déjà expédié des articles dans votre pays si on vous le demande.

Nous ne serons pas responsables si la douane saisit l'article que vous avez acheté. Vous êtes le seul à vous assurer que votre article acheté est autorisé à être importé dans votre pays.

Mode de paiement
L'acheteur peut choisir la devise parmi Yen, USD, AUD, GBP, EUR pour effectuer un achat sur notre site.
Toutes les commandes doivent être payées à l'avance. Les modes de paiement acceptés sont les suivants.
-Pay Pal
-Stripe (paiement par carte de crédit : Visa, Mastercard, JCB, American Express)
- Virement bancaire international * si demandé

Des erreurs typographiques
Dans le cas où un Tokyo Nihonto répertorie accidentellement des produits à un prix incorrect pour des erreurs système ou pour d'autres raisons, nous nous réservons le droit d'annuler vos commandes. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler de telles commandes, que la commande ait été complétée ou non et que votre carte de crédit ait été débitée ou non. Si votre carte de crédit a déjà été débitée pour l'achat et que votre commande est annulée, Tokyo Nihonto émettra un crédit/remboursement pour le montant facturé.

Inscription
Vous pouvez créer votre compte sur notre site Web afin de pouvoir faciliter la transaction financière lors de votre prochain achat sur notre site Web. (Vous pouvez acheter en l'absence de compte.) Vos informations personnelles sont protégées sur notre site. Vous êtes responsable de la sécurisation de votre compte et de votre mot de passe. Si vous pensez que votre compte a été piraté, veuillez nous en informer immédiatement afin que nous puissions arrêter la transaction.

politique de confidentialité

Nous sommes les seuls à collecter les informations sur ce site. Nous n'avons accès qu'aux informations que vous nous communiquez volontairement via notre formulaire de commande ou par e-mail. Notre seul but d'utiliser vos informations personnelles est de vous fournir notre service. Nous ne vendrons ni ne louerons ces informations à personne. Nous n'avons aucune intention de partager vos informations avec des tiers autres que l'accomplissement de vos demandes, telles que donner votre nom, adresse de livraison et e-mail à notre transporteur (EMS).

Nous pouvons divulguer des informations personnelles pour répondre aux exigences légales, appliquer nos politiques, répondre aux réclamations selon lesquelles l'activité des utilisateurs viole les droits d'autrui ou protéger les droits, la propriété ou la sécurité de quiconque. Nous pouvons également partager des informations avec des prestataires de services qui nous aident dans nos opérations commerciales telles que le traitement des cartes de crédit. (Paypal/Stripe)
Nous supprimons les informations personnelles lorsque nous n'en avons plus besoin aux fins décrites ci-dessus. Nous conservons les informations personnelles dans la mesure permise par la loi pour résoudre les litiges et appliquer nos politiques. Pour accéder ou corriger vos informations, veuillez nous contacter par e-mail.

Nous accordons une attention particulière à la protection de vos informations personnelles contre tout accès et divulgation non autorisés, mais nous ne garantissons pas, et vous ne devez pas vous attendre à ce que vos informations personnelles restent privées, comme dans le cas d'un piratage de votre ordinateur. Nous ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité ou des pratiques en matière de données de tout autre site Web tiers, y compris, sans s'y limiter, de tout site Web ou service de réseau social.

Ordres
Passer votre commande auprès de Tokyo Nihonto contient une offre, que nous nous réservons le droit d'approuver ou de rejeter à notre discrétion. Aucun contrat ne sera conclu tant que Tokyo Nihonto n'aura pas accepté votre offre en validant votre commande.

Nous vous demandons des informations sur notre bon de commande. Pour acheter sur notre site Web, vous devez remplir vos coordonnées et vos informations financières. Ces informations sont nécessaires à des fins de facturation et pour remplir vos commandes. Si nous avons des difficultés à traiter une commande, nous utiliserons ces informations pour vous joindre.

Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité élevées pour protéger vos informations. Lorsque vous fournissez des informations sensibles via le site Web ou par e-mail, vos informations sont protégées. Partout où nous collectons des informations confidentielles (telles que les données de votre carte de crédit), ces informations sont cryptées et nous sont envoyées en toute sécurité. Seuls les employés qui ont besoin des informations pour effectuer un travail spécifique (par exemple, la facturation ou le service client) sont autorisés à accéder à vos informations personnelles.
Les ordinateurs/serveurs dans lesquels nous stockons des informations personnellement identifiables sont conservés dans un environnement sécurisé.

Litiges juridiques

A. Droit applicable
Vous acceptez que les lois du Japon régissent toute réclamation ou tout litige survenu ou susceptible de survenir entre vous et Tokyo Nihonto , sauf indication contraire dans l'accord entre les deux.

B. Convention d'arbitrage
Vous acceptez que tous les litiges ou réclamations survenus ou susceptibles de survenir entre vous et Tokyo Nihonto liés de quelque manière que ce soit à ou découlant de ces Conditions. Votre utilisation ou votre accès à Tokyo Nihonto , ou à tout produit ou service vendu, offert ou acheté par l'intermédiaire de Tokyo Nihonto sera résolu exclusivement par arbitrage définitif et exécutoire, plutôt que par un tribunal.

Notification des modifications
Chaque fois que nous modifions ou mettons à jour nos conditions générales ou notre politique de confidentialité, nous publierons les modifications et les mises à jour sur notre site Web pour nos clients. Nous recommandons aux clients de vérifier et de revoir cette politique de confidentialité et ces conditions générales de temps en temps pour votre mise à jour. Si vous avez des inquiétudes ou des questions concernant cette politique de confidentialité, ou si vous pensez que nous ne suivons pas cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter immédiatement à contact@tokyo-nihonto.com