Politique d'expédition

1, Délai de livraison général

Il faut compter environ 1 à 2 mois pour la livraison après avoir passé une commande si vous résidez à l'étranger.

Le délai de livraison est estimé au plus juste par les transporteurs mais ne prend pas en compte les éventuels retards indépendants de notre volonté, tels que les intempéries, les périodes de vacances.

Nous expédierons votre commande à partir de l'adresse ci-dessous.

Bureau Nihonto de Tokyo

Tokyo, Shibuya 東京都渋谷

4 Chome-15-13 Jingumae, ville de Shibuya, Tokyo 150-0001, Japon

2, Authentique épée japonaise

Pour expédier légalement un sabre japonais authentique du Japon vers un autre pays, nous devons demander un permis d'exportation auprès de l'Agence des affaires culturelles (Bunkacho). Nous devons également retourner le certificat d'enregistrement original au Conseil de l'éducation. Il faut généralement compter entre 3 et 8 semaines pour recevoir ce permis après la soumission des documents requis. Comptez au moins deux mois pour que votre commande arrive à l'adresse indiquée.

Nous expédions des sabres japonais authentiques aux États-Unis, au Royaume-Uni, au Canada, au Mexique, en Allemagne, en France, à Hong Kong et en Australie. Si vous ne résidez pas dans ces pays et souhaitez commander, veuillez nous contacter avant d'acheter. Nous expédions généralement par EMS (Express Mail Service) fourni par Japan Post.

Les résidents japonais sont autorisés à posséder des sabres japonais authentiques sans permis spécial, à condition qu'ils soient accompagnés de leurs papiers d'enregistrement. N'hésitez pas à nous contacter si vous résidez au Japon, que ce soit de manière temporaire ou permanente. Nous vous assisterons également si vous quittez le Japon et devez obtenir un permis d'exportation.

3, Transporteur maritime

Nous expédions votre colis par EMS (Express Mail Service). Nous avons pleinement confiance en cette entreprise de transport. Nous utilisons leurs services depuis longtemps et n'avons rencontré aucun problème majeur. Vous pouvez suivre l'état de votre colis grâce au numéro de suivi que nous vous fournissons.

4, Droits de douane

Vous êtes responsable du paiement de tous les frais de douane et taxes locales pour recevoir votre commande depuis le Japon. Veuillez vérifier la législation de votre pays avant d'effectuer tout achat chez Tokyo Nihonto. L'importation de certains articles peut être soumise à des restrictions selon les pays. Nous pouvons vous indiquer si nous avons déjà expédié des articles dans votre pays si vous nous le demandez.

Nous ne serons pas tenus responsables si les douanes saisissent l'article que vous avez acheté. Il vous incombe de vous assurer que l'article que vous avez acheté est autorisé à être importé dans votre pays.

5, Attention

Tokyo Nihonto décline toute responsabilité en cas de perte de colis dû à une erreur d'adresse de la part du client. Nous créons nos étiquettes d'expédition à partir des informations fournies par le client. Si vous saisissez accidentellement une adresse incorrecte ou incomplète, vous devez nous en informer immédiatement (dans les 24 heures suivant votre commande).

Si votre colis est renvoyé à notre adresse en raison de votre absence prolongée de votre domicile, vous devrez payer des frais de réexpédition pour la livraison.

Si vous n'avez pas reçu votre commande après le délai de livraison prévu, veuillez vous renseigner auprès de votre bureau de poste. Veuillez noter que le délai de livraison peut être plus long pour une commande de sabre japonais authentique.