Politica di reso

L'annullamento di un ordine è possibile solo entro 2 ore dal suo piazzamento a causa delle rigorose procedure coinvolte nel processo di esportazione. Una volta superato questo periodo, avviamo i passaggi necessari per l'esportazione, inclusa la preparazione della documentazione di esportazione, l'ottenimento dell'autorizzazione e il pagamento delle relative spese.

Politica di Restituzione e Scambio

In Tokyo Nihonto, il nostro obiettivo è assicurarci che tu sia soddisfatto del tuo acquisto e del servizio che forniamo. Se desideri restituire o scambiare il tuo acquisto, inviaci un'email a contact@tokyo-nihonto.com.

Accettiamo resi/scambi solo quando ricevi

1) prodotti con difetti di fabbricazione.
2) prodotti errati.
Per favore avvisaci entro 72 ore dal momento in cui il tuo ordine raggiunge il tuo indirizzo di spedizione.

Il tuo pacco di reso deve includere una copia della fattura che mostra l'articolo che desideri restituire. Tokyo Nihonto verificherà quindi l'articolo restituito entro tre giorni lavorativi dall'arrivo del pacco.

Ti invieremo un nuovo prodotto al tuo indirizzo o avvieremo un rimborso sulla tua carta di credito (o metodo di pagamento originale). Riceverai il credito entro un determinato numero di giorni, a seconda della politica del tuo emittente di carta di credito.
*Sarai responsabile del pagamento dei costi di spedizione per la restituzione del tuo articolo. I costi di spedizione non sono rimborsabili.

Quando desideri restituire/scambiare l'articolo per i motivi precedenti, ti consigliamo vivamente di utilizzare un servizio di spedizione che fornisca un numero di tracciamento. Per favore invia il numero di tracciamento del tuo articolo in restituzione via email. NON saremo in grado di emettere un rimborso o scambiare un articolo fino a quando non sarà consegnato con successo.