Política de envío
1, Tiempo de entrega general
Tarda aproximadamente 1 o 2 meses en entregar después de realizar un pedido si vive en el extranjero.
El tiempo de entrega se estima con la mayor precisión posible por los transportistas, pero no tiene en cuenta ningún retraso fuera de nuestro control, como mal tiempo, épocas de vacaciones.
Enviaremos su pedido desde la dirección siguiente.
Tokyo Nihonto office
Tokyo, Shibuya 東京都渋谷
4 Chome-15-13 Jingumae, Shibuya City, Tokyo 150-0001, Japan
2, katana autentica japonesa
Para enviar legalmente una katana autentica japonesa desde Japón a otro país, tendremos que solicitar su permiso de exportación a la Agencia de Asuntos Culturales (Bunkacho). También debemos devolver el documento de registro original a la Junta de Educación. Normalmente tarda alrededor de 3-8 semanas recibir este permiso después de enviar los documentos requeridos. Y nos gustaría que esperara al menos 2 meses para que su pedido llegue a su dirección después de que haya realizado el pedido.
Hemos enviado katana autenticas japonesas a EE.UU., Reino Unido, Canadá, México, Alemania, Francia, Hong Kong y Australia. Si no vive en estos países y le gustaría realizar un pedido, póngase en contacto con nosotros primero antes de comprar. Normalmente enviamos por EMS (Express Mail Service) proporcionado por Japan Post.
Los residentes en Japón pueden poseer katana autenticas japonesas sin una licencia especial siempre que vengan con documentos de registro. No dude en contactarnos si es residente de Japón, ya sea temporal o permanentemente. También le ayudaremos cuando se vaya de Japón y necesite obtener un permiso de exportación.
3, Transportista de envios
Enviamos su paquete por EMS (Express Mail Service). Tenemos plena confianza en la empresa de transporte. Hemos estado usando su servicio durante mucho tiempo y no hemos tenido problemas graves. Puede verificar dónde se encuentra su paquete usando un número de seguimiento que le proporcionamos.
4, Aranceles aduanales
Usted es responsable de pagar todos los aranceles aduanales e impuestos locales para recibir su pedido de Japón. Verifique su ley nacional antes de realizar cualquier compra en Tokyo Nihonto. La importación de ciertos artículos puede estar restringida, dependiendo de los países. Podemos responder si hemos enviado artículos a su país antes si se nos pregunta.
Tokyo Nihonto no será responsable si la aduana confisca el artículo que compró. Usted es el responsable de asegurarse de que el artículo que compró puede importarse legalmente a su país.
5, Advertencia
Tokyo Nihonto no es responsable de ningún paquete perdido que sea direccionado incorrectamente debido a un error del cliente. Hacemos nuestras etiquetas de envío en función de la información que proporciona un cliente. Si accidentalmente ingresa una dirección incorrecta o incompleta, debe informarnos inmediatamente (dentro de 24 horas de su pedido).
En caso de que su paquete sea devuelto a nuestra dirección debido a su ausencia prolongada del hogar, deberá pagar una tarifa de reenvio para la entrega.
Si no ha recibido su pedido incluso después del tiempo de entrega esperado, comuníquese con su oficina postal local. Tenga en cuenta que se necesitaría más tiempo cuando realiza un pedido de katana autentica japonesa
Aviso a nuestros clientes en Estados Unidos - (Actualizado: 9 de octubre de 2025)
Debido a cambios regulatorios recientes en EE.UU. bajo una Orden Ejecutiva Presidencial, Japan Post (EMS) ha suspendido todas las entregas comerciales a Estados Unidos.
Como resultado, ahora estamos usando transportistas alternativos como UPS y DHL. Estas opciones son significativamente más caras, por lo que pedimos amablemente a nuestros clientes estadounidenses que compartan parte del costo de envio. Puede ser una situación temporal, pero no tenemos fechas por el momento.
Agradecemos sinceramente su comprensión y apoyo continuo.