Preguntas Frecuentes

Aspectos legales e importación

¿Es legal poseer una espada japonesa en mi país?

En la mayoría de los países, sí. Los nihonto auténticos se clasifican como antigüedades, objetos de arte o bienes culturales — no como armas. Esto incluye EE.UU., Canadá, la mayor parte de Europa y Australia. Algunos países o estados tienen condiciones específicas (ej. Reino Unido, ciertos estados australianos). Si no está seguro, contáctenos indicando su país y lo confirmaremos antes de la compra.

¿La aduana confiscará mi espada?

No — siempre que la documentación esté en orden, y siempre lo está. Cada espada que enviamos va acompañada de un permiso de exportación emitido por la Agencia de Asuntos Culturales de Japón. Este documento prueba que la espada fue legalmente autorizada para la exportación. Hemos enviado cientos de espadas internacionalmente sin ninguna confiscación.

¿Tendré que pagar aranceles o impuestos adicionales?

Muy probablemente, sí. Los aranceles de importación e IVA dependen de su país y no están incluidos en el precio de la espada. Es lo estándar en cualquier compra internacional. En EE.UU., las antigüedades de más de 100 años suelen entrar libres de aranceles. En la UE, cuente con el IVA (19-20%). Su autoridad aduanera local cobra estos importes en la entrega.

¿Qué documentos acompañan la espada?

Cada espada se envía con:

  • El permiso de exportación oficial japonés (Agencia de Asuntos Culturales)
  • Certificado NBTHK, si la espada tiene uno (indicado claramente en el anuncio)
  • Una copia del torokusho (tarjeta de registro japonesa) — el original permanece en Japón por ley
  • Una funda para transporte y almacenamiento

¿Quién gestiona el permiso de exportación japonés — yo o ustedes?

Nosotros nos encargamos de todo. No necesita realizar ningún trámite japonés. Presentamos la solicitud ante la Agencia de Asuntos Culturales, esperamos la aprobación (1-3 meses) y enviamos en cuanto se concede el permiso. Usted solo hace el pedido y espera.

Pago

¿Es seguro pagar en su sitio web?

Sí. Los pagos se procesan a través de Shopify Payments (impulsado por Stripe), una de las plataformas de pago más confiables del mundo. Los datos de su tarjeta nunca pasan por nuestros servidores. El pago está completamente cifrado y cumple con PCI.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Solo tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, Amex) — procesadas de forma segura a través de Stripe. También aceptamos transferencias bancarias — contáctenos para coordinar.

¿Cuál es su política de devolución/reembolso?

Debido a la naturaleza de nuestros productos (espadas antiguas que requieren un permiso de exportación gubernamental), no podemos aceptar devoluciones una vez iniciado el proceso de exportación. Si hay un problema — artículo incorrecto, daño durante el envío o discrepancia significativa con el anuncio — contáctenos y lo resolveremos. Detalles completos en nuestra página de política de devolución.

Producto

¿En qué estado debo esperar una espada de varios siglos de antigüedad?

Son antigüedades, no productos de fábrica. Una espada del período Muromachi (1400-1500) tiene más de 500 años. Espere señales de edad: desgaste superficial menor, marcas de pulido antiguas, pequeños arañazos y a veces una ligera pátina. Dicho esto, cada espada en nuestro sitio está en condición coleccionable y exhibible. No vendemos hojas dañadas o muy corroídas. Cada anuncio incluye fotos detalladas para que sepa exactamente lo que recibirá.

¿Qué incluye — solo la hoja o la koshirae completa?

Depende de la espada, y siempre está claramente indicado en el anuncio. La mayoría de nuestras espadas vienen con koshirae completa (monturas: tsuba, saya, tsuka, etc.). Algunas vienen en shirasaya (montura de almacenamiento). Unas pocas incluyen ambas. Revise las fotos y la descripción — lo que ve es lo que recibe.

Envío

¿Cuánto tarda la entrega?

De 6 a 14 semanas en total. El permiso de exportación tarda 1-3 meses (es el gobierno japonés — no podemos acelerarlo). Una vez aprobado, el envío tarda 5-10 días hábiles. Los pedidos a EE.UU. tardan más (3-4 meses) porque EMS está actualmente suspendido y usamos un transportista privado.

¿Cuánto cuesta el envío?

El envío está incluido para la mayoría de los países. Para Estados Unidos se requiere una contribución de 200 $ por el transportista privado. Todos los envíos están asegurados por el valor declarado.

¿Envían a todo el mundo?

Enviamos a la mayoría de los países. Hemos entregado en EE.UU., Reino Unido, Canadá, Francia, Alemania, Australia, México, Hong Kong, Países Bajos, Italia, España, Suiza y más. Si su país no está en la lista, pregúntenos — lo confirmaremos.

Sobre nosotros

¿Quiénes son ustedes?

Somos un equipo de tres personas con sede en Tokio, Japón. Buscamos, inspeccionamos, fotografiamos y enviamos cada espada nosotros mismos. Tenemos relaciones profundas con comerciantes, artesanos y pulidores japoneses. Más información en nuestra página sobre nosotros.

¿Puedo visitar su tienda en Tokio?

Contáctenos para organizar una visita. Estaremos encantados de mostrarle espadas en persona con cita previa.

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