Términos y condiciones

Bienvenido a nuestros terminos y condiciones ("Terminos") para Tokyo Nihonto. Tenga en cuenta que el uso de nuestro sitio web se rige por los siguientes Terminos. Estos Terminos son entre usted y Tokyo Nihonto y rigen nuestros respectivos derechos y obligaciones. Si utiliza nuestro sitio web, acepta estos Terminos.

Advertencia
El comprador es responsable de cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables, que pueden variar en cada pais.
Debe tener al menos 18 anos de edad o mas para comprar en Tokyo Nihonto. Ninguna persona menor de 18 anos puede hacer pedidos de productos. Es imposible para nosotros prohibir que menores visiten o realicen una compra en Tokyo Nihonto. Por lo tanto, son sus tutores los que deben supervisar a los ninos menores de 18 anos para que no visiten ni compren en nuestro sitio web.

Tokyo Nihonto no es responsable si alguien se dana a si mismo o a otros por mal uso de articulos que compro en el sitio web. Tambien tratamos con espadas de samurai originales con filo, que pueden ser peligrosas, incluso mortales, si se usan incorrectamente.

Politica de Devolucion e Intercambio

En Tokyo Nihonto, nuestro objetivo es asegurar que este satisfecho con su compra y el servicio que proporcionamos. Si desea devolver o intercambiar su compra, por favor envienos un correo electronico a contact@tokyo-nihonto.com

Solo aceptamos devoluciones/intercambios cuando recibe
1) productos con defectos de fabricacion.
2) productos incorrectos.
Notifiquenos dentro de 72 horas desde que su pedido llegue a su direccion de envio.

Su paquete de devolucion debe incluir una copia de la factura que muestre el articulo que desea devolver. Tokyo Nihonto luego verificara el articulo devuelto dentro de tres dias habiles despues de la llegada del paquete.

Enviaremos un producto nuevo a su direccion o iniciaremos un reembolso a su tarjeta de credito (o metodo de pago original). Recibira el credito dentro de cierta cantidad de dias, dependiendo de las politicas del emisor de su tarjeta de credito.
*Usted sera responsable de pagar los costos de envio para devolver su articulo. Los costos de envio no son reembolsables.

Cuando desee devolver/intercambiar el articulo por las razones anteriores, le recomendamos encarecidamente que utilice un servicio de envio que proporcione un numero de seguimiento. Por favor envie el numero de seguimiento de su articulo devuelto por correo electronico. NO podremos emitir un reembolso o intercambiar un articulo hasta que se entregue exitosamente.

*Por favor envienos un correo electronico PRIMERO respecto al articulo danado o articulo incorrecto que recibio antes de devolver el articulo a nuestra direccion; de lo contrario, no podremos asistirle.
* Las verdaderas espadas de samurai o articulos antiguos pueden tener algunos rasgos, pero estos no se consideran defectos de fabricacion.
*Si su uso impropio del articulo causa el dano, no podemos aceptar el reembolso o intercambiar el articulo por uno nuevo.

Envio y Entrega

*Podriamos utilizar otros transportistas en lugar de cuando no podamos entregar un articulo por EMS. En ese caso, dependiendo de los paises, tendremos que cobrar una tarifa de envio adicional.

1, Tiempo General de Entrega
Tarda aproximadamente 15-30 dias en entregarse despues de hacer un pedido si vive fuera de Japon.

El tiempo de entrega es estimado de la manera mas precisa posible por los transportistas pero no toma en cuenta ningun retraso fuera de nuestro control, como mal tiempo, temporadas de vacaciones.

2, Espada Japonesa Autentica
Para enviar legalmente una espada japonesa autentica desde Japon a otro pais, tendremos que solicitar su permiso de exportacion a la Agencia de Asuntos Culturales (Bunkacho). Tambien debemos devolver el documento de registro original a la Junta de Educacion. Normalmente tarda alrededor de 2-4 semanas en recibir este permiso despues de enviar los documentos requeridos. Y nos gustareia que espere al menos 1-1.5 meses para que su pedido llegue a su direccion despues de que ordene.

Hemos enviado espadas japonesas autenticas a USA, UK, Canada, Mexico, Alemania, Suiza, Francia, Republica Checa, Hong Kong y Australia. Si no vive en estos paises y desea hacer un pedido, contactenos primero antes de comprar. Normalmente enviamos por EMS (Servicio de Correo Expreso) proporcionado por Correos de Japon.

Se permite que los residentes en Japon posean espadas japonesas autenticas sin una licencia especial siempre que vengan con documentos de registro. Sienta libre de contactarnos si es residente de Japon, ya sea temporal o permanentemente.

3, Articulos Antiguos
Enviamos articulos antiguos incluyendo espadas via EMS.

4, Transportista de Envio
Enviamos su paquete por EMS (Servicio de Correo Expreso).
Tenemos plena confianza en la empresa de envios. Hemos estado usando su servicio durante mucho tiempo pero no hemos tenido problemas serios. Puede verificar donde esta su paquete utilizando el numero de seguimiento que proporcionamos.
・EMS
http://www.ems.post/what-is-ems

7, Precaucion
Tokyo Nihonto no es responsable de ningun paquete perdido que este direccionado incorrectamente debido a error del cliente.
Realizamos nuestras etiquetas de envio basadas en la informacion que proporciona un cliente. Si accidentalmente ingresa una direccion incorrecta o incompleta, debe informarnos inmediatamente (dentro de 24 horas de su pedido).

En caso de que su paquete sea enviado de vuelta a nuestra direccion debido a su ausencia prolongada del hogar, debe pagar una tarifa de reenvi para la entrega.

Si no ha recibido su pedido incluso despues del tiempo de entrega esperado, por favor comuniquese con su oficina postal local o DHL/UPS/FedEx.

Arancel Aduanal
Los pedidos internacionales pueden causar tasas aduanales a la llegada en su pais. Cualquier tarifa aduanal para articulos es su responsabilidad. La importacion de ciertos articulos puede estar restringida, dependiendo de los paises. Podemos responder si hemos enviado articulos a su pais antes si se le pregunta.

No seremos responsables si la aduana incauta el articulo que compro. Usted es quien debe asegurar que su articulo comprado esta permitido ser importado a su pais.

Metodo de Pago
El comprador puede elegir moneda entre Yen, USD, AUD, GBP, EUR para realizar una compra en nuestro sitio web.
Todos los pedidos deben ser pagados con anticipacion. Los metodos de pago aceptados son los siguientes.
-Paypal
-Stripe (Pago con Tarjeta de Credito: Visa, Mastercard, JCB, American Express)
-Transferencia Bancaria Internacional *si se solicita

Errores Tipograficos
En caso de que Tokyo Nihonto accidentalmente liste productos a un precio incorrecto por errores del sistema u otras razones, nos reservamos el derecho de cancelar sus pedidos. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido de este tipo ya sea o no el pedido haya sido completado y su tarjeta de credito cargada. Si su tarjeta de credito ya ha sido cargada por la compra y su pedido es cancelado, Tokyo Nihonto emitira credito/reembolso por la cantidad cargada.

Registro
Puede crear su cuenta en nuestro sitio web para que pueda facilitar la transaccion financiera la proxima vez que compre a traves de nuestro sitio web. (Puede comprar en ausencia de una cuenta.) Su informacion personal esta protegida en nuestro sitio. Usted es responsable de asegurar su cuenta y contrasena. Si sospecha que su cuenta ha sido hackeada, notifiquenos inmediatamente para que podamos detener la transaccion.

Politica de Privacidad

Somos el unico que recopila la informacion en este sitio. Solo tenemos acceso a la informacion que nos proporciona voluntariamente a traves de nuestro formulario de pedido o correo electronico. Nuestro unico proposito para usar su informacion personal es proporcionarle nuestro servicio. No venderemos ni alquilaremos esta informacion a nadie. No tenemos intencion de compartir su informacion con ningun tercero aparte de cumplir con sus solicitudes, como proporcionar su nombre, direccion de envio y correo electronico a nuestro transportista de envio (EMS).

Podemos divulgar informacion personal para responder a requisitos legales, hacer cumplir nuestras politicas, responder a reclamaciones de que la actividad del usuario viola los derechos de otros, o proteger los derechos, propiedad o seguridad de cualquiera. Tambien podemos compartir informacion con proveedores de servicios que nos ayudan con nuestras operaciones comerciales como procesamiento de tarjetas de credito. (Paypal/Stripe)
Eliminamos informacion personal cuando ya no la necesitamos para los propositos descritos anteriormente. Retenemos informacion personal en la medida permitida por la ley para resolver disputas y hacer cumplir nuestras politicas. Para acceder o corregir su informacion, por favor contactenos por correo electronico.

Prestamos mucha atencion para proteger su informacion personal contra acceso y divulgacion no autorizados, pero no garantizamos, y no debe esperar, que su informacion personal permanezca privada como en el caso de que su computadora sea hackeada. No somos responsables de ninguna politica de privacidad o practicas de datos de ningun otro sitio web de terceros, incluyendo sin limitacion ningun sitio web de red social o servicio.

Pedidos
Hacer su pedido con Tokyo Nihonto contiene una oferta, que nos reservamos el derecho de aprobar o rechazar a nuestra discrecion. Ningun contrato se efectuara hasta que Tokyo Nihonto haya aceptado su oferta validando su pedido.

Solicitamos informacion de usted en nuestro formulario de pedido. Para comprar en nuestro sitio web, debe rellenar su informacion de contacto e informacion financiera. Esta informacion es necesaria para fines de facturacion y para cumplir sus pedidos. Si tenemos dificultad al procesar un pedido, usaremos esta informacion para comunicarnos con usted.

Seguridad
Implementamos medidas de seguridad alta para proteger su informacion. Cuando proporciona informacion sensible a traves del sitio web o correo electronico, su informacion esta protegida. Donde sea que recopilemos informacion confidencial (como sus datos de tarjeta de credito), esa informacion se cifra y se envia de forma segura a nosotros. Solo los empleados que necesiten la informacion para realizar un trabajo especifico (por ejemplo, facturacion o servicio al cliente) tienen permiso para acceder a su informacion personal.
Las computadoras/servidores en las que almacenamos informacion de identificacion personal se mantienen en un entorno seguro.

Disputas Legales

A. Ley Aplicable
Usted acepta que las leyes de Japon regiran cualquier reclamacion o disputa que haya surgido o pueda surgir entre usted y Tokyo Nihonto, excepto en los terminos establecidos en el acuerdo entre ambos.

B. Acuerdo para Arbitraje
Usted acepta que cualquier y toda disputa o reclamacion que haya surgido, u ocurra, entre usted y Tokyo Nihonto relacionada de cualquier forma o derivada de estos Terminos. Su uso o acceso a Tokyo Nihonto, o cualquier producto o servicio vendido, ofrecido o comprado a traves de Tokyo Nihonto se resolvera exclusivamente por arbitraje final y vinculante, en lugar de en los tribunales.

Notificacion de Cambios
Siempre que cambiar o actualicemos nuestros Terminos y Condiciones o Politica de Privacidad, publicaremos cambios y actualizaciones en nuestro sitio web para nuestros clientes. Recomendamos a los clientes verificar y revisar esta Politica de Privacidad y Terminos y Condiciones de vez en cuando para su actualizacion. Si tiene alguna preocupacion o pregunta sobre esta Politica de Privacidad, o si siente que no estamos cumpliendo esta Politica de Privacidad, por favor contactenos inmediatamente en contact@tokyo-nihonto.com