Política de envío
1. Tiempo General de Entrega
Se requieren aproximadamente 2 meses para la entrega después de realizar un pedido si usted reside en el extranjero.
El tiempo de entrega es estimado con la mayor precisión posible por las empresas transportistas, pero no toma en cuenta posibles retrasos fuera de nuestro control, tales como condiciones climáticas adversas o temporadas festivas.
Enviaremos su pedido desde la siguiente dirección.
Oficina de Tokyo Nihonto
Tokyo, Shibuya 東京都渋谷
4 Chome-15-13 Jingumae, Shibuya City, Tokyo 150-0001, Japan
2. Espada Japonesa Auténtica
Para enviar legalmente una espada japonesa auténtica desde Japón a otro país, debemos solicitar su permiso de exportación a la Agencia para Asuntos Culturales (Bunkacho). También debemos devolver el documento de registro original a la Junta de Educación. Generalmente toma entre 3 y 8 semanas recibir este permiso después de presentar los documentos requeridos. Y le pedimos que espere al menos 2 meses para que su pedido llegue a la dirección proporcionada después de haber realizado su orden.
Hemos enviado espadas japonesas auténticas a Estados Unidos, Reino Unido, Canadá, México, Alemania, Francia, Hong Kong y Australia. Si usted no reside en estos países y desea realizar un pedido, por favor contáctenos antes de realizar la compra. Normalmente enviamos por EMS (Express Mail Service) proporcionado por Japan Post.
- Si usted reside en el Reino Unido, por favor contáctenos ANTES de ordenar.
Los residentes en Japón están autorizados a poseer espadas japonesas auténticas sin una licencia especial siempre que cuenten con los documentos de registro. No dude en contactarnos si usted es residente de Japón, ya sea temporal o permanentemente. También le asistiremos cuando salga de Japón y necesite obtener un permiso de exportación.
3. Empresa Transportista Enviamos su paquete por EMS (Express Mail Service). Tenemos plena confianza en la empresa de transporte. Hemos estado utilizando su servicio durante mucho tiempo y no hemos tenido problemas serios. Puede verificar dónde se encuentra su paquete utilizando el número de rastreo que le proporcionamos.
4. Derechos de Aduana Usted es responsable de pagar todos los aranceles aduaneros y sus impuestos locales para recibir su pedido desde Japón. Por favor verifique su legislación nacional antes de realizar cualquier compra en Tokyo Nihonto. La importación de ciertos artículos puede estar restringida, dependiendo de los países. Podemos responder si hemos enviado artículos a su país anteriormente si nos lo pregunta.
No seremos responsables si la aduana incauta el artículo que usted adquirió. Usted es el responsable de asegurarse de que el artículo comprado esté permitido para ser importado a su país.
5. Precaución Tokyo Nihonto no se responsabiliza por ningún paquete perdido que tenga una dirección incorrecta debido a un error del cliente. Elaboramos nuestras etiquetas de envío basándonos en la información que el cliente proporciona. Si usted accidentalmente ingresa una dirección incorrecta o incompleta, debe informarnos inmediatamente (dentro de las 24 horas de su pedido).
En caso de que su paquete sea devuelto a nuestra dirección debido a su ausencia prolongada del hogar, usted debe pagar una tarifa de reenvío para la entrega.
Si no ha recibido su pedido incluso después del tiempo de entrega esperado, por favor verifique con su oficina postal local. Tenga en cuenta que se necesitará más tiempo cuando ordene una espada japonesa auténtica.