Politique d’expédition
1. Délai de livraison général
La livraison prend environ 2 mois après la commande si vous résidez à l'étranger.
Le délai de livraison est estimé aussi précisément que possible par les transporteurs, mais ne tient pas compte des retards indépendants de notre volonté, tels que les intempéries ou les périodes de fêtes.
Nous expédierons votre commande depuis l'adresse suivante.
Bureau Tokyo Nihonto
Tokyo, Shibuya 東京都渋谷
4 Chome-15-13 Jingumae, Shibuya City, Tokyo 150-0001, Japan
2. Sabre japonais authentique
Pour expédier légalement un sabre japonais authentique du Japon vers un autre pays, nous devons demander un permis d'exportation auprès de l'Agence des Affaires Culturelles (Bunkacho). Nous devons également retourner le certificat d'enregistrement original au Conseil de l'Éducation. Il faut généralement entre 3 et 8 semaines pour recevoir ce permis après avoir soumis les documents requis. Nous vous demandons de prévoir au moins 2 mois pour que votre commande arrive à l'adresse indiquée après votre achat.
Nous avons expédié des sabres japonais authentiques vers les États-Unis, le Royaume-Uni, le Canada, le Mexique, l'Allemagne, la France, Hong Kong et l'Australie. Si vous ne résidez pas dans ces pays et souhaitez commander, veuillez nous contacter avant tout achat. Nous expédions normalement par EMS (Express Mail Service) fourni par Japan Post.
- Si vous résidez au Royaume-Uni, veuillez nous contacter AVANT de commander.
Les résidents du Japon sont autorisés à posséder des sabres japonais authentiques sans licence spéciale tant qu'ils sont accompagnés de certificats d'enregistrement. N'hésitez pas à nous contacter si vous résidez au Japon, temporairement ou de façon permanente. Nous vous assisterons également lorsque vous quitterez le Japon et aurez besoin d'obtenir un permis d'exportation.
3. Transporteur Nous expédions votre colis par EMS (Express Mail Service). Nous avons pleinement confiance en cette société de transport. Nous utilisons leurs services depuis longtemps et n'avons jamais rencontré de problèmes sérieux. Vous pouvez suivre votre colis grâce au numéro de suivi que nous vous fournissons.
4. Droits de douane Vous êtes responsable du paiement de tous les frais de douane et taxes locales pour recevoir votre commande en provenance du Japon. Veuillez vérifier la législation de votre pays avant tout achat chez Tokyo Nihonto. L'importation de certains articles peut être restreinte selon les pays. Nous pouvons vous indiquer si nous avons déjà expédié des articles vers votre pays sur demande.
Nous ne serons pas responsables si la douane saisit l'article que vous avez acheté. Il vous incombe de vous assurer que l'article acheté peut être importé dans votre pays.
5. Mise en garde Tokyo Nihonto n'est pas responsable des colis perdus en raison d'une adresse incorrecte fournie par le client. Nous créons nos étiquettes d'expédition sur la base des informations fournies par le client. Si vous indiquez accidentellement une adresse incorrecte ou incomplète, vous devez nous en informer immédiatement (dans les 24 heures suivant votre commande).
Si votre colis nous est retourné en raison de votre absence prolongée, vous devrez payer des frais de réexpédition pour la livraison.
Si vous n'avez pas reçu votre commande après le délai de livraison prévu, veuillez vérifier auprès de votre bureau de poste local. Veuillez garder à l'esprit qu'un délai supplémentaire est nécessaire lorsque vous commandez un sabre japonais authentique.